1. Información General

En arvionelustra nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de informes presupuestarios y servicios relacionados.

Como empresa registrada en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas aplicables de protección de datos. Nuestro compromiso es garantizar que tu información personal esté siempre segura y se utilice de manera transparente y responsable.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestra plataforma
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a tu cuenta
• Número de teléfono para verificación y soporte técnico cuando sea necesario
• Información de facturación y datos financieros para procesar pagos de servicios premium
• Preferencias de usuario y configuración personalizada de tu panel de control

Datos de Uso y Navegación

• Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma y qué funciones accedes
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
• Registros de actividad para garantizar la seguridad y funcionamiento óptimo
• Informes presupuestarios y datos financieros que introduces voluntariamente

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

1. Proporcionar y mantener nuestros servicios de informes presupuestarios, asegurando que puedas acceder a todas las funcionalidades de la plataforma de manera eficiente.
2. Procesar tus transacciones y pagos de forma segura, manteniendo un registro preciso de tu historial de facturación y suscripciones activas.
3. Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios importantes en términos o políticas, y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites.
4. Personalizar tu experiencia en la plataforma mediante la adaptación de funciones y recomendaciones basadas en tus patrones de uso y preferencias establecidas.
5. Mejorar continuamente nuestros servicios analizando tendencias de uso, identificando problemas técnicos y desarrollando nuevas funcionalidades que beneficien a nuestra comunidad de usuarios.
6. Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención de fraudes y el mantenimiento de registros requeridos por las autoridades competentes.

4. Base Legal para el Tratamiento

5. Compartir Información con Terceros

arvionelustra no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Procesadores de pagos certificados para manejar transacciones financieras de forma segura
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web para entender el uso de la plataforma (datos anonimizados)
• Servicios de soporte al cliente para proporcionar asistencia técnica cuando la solicites
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos

6. Tus Derechos de Privacidad

7. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado avanzado para el almacenamiento de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusos que monitorean constantemente nuestra infraestructura
• Copias de seguridad regulares y automatizadas con almacenamiento distribuido y seguro
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas y software

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados que necesitan esta información para realizar sus funciones
• Formación regular en privacidad y seguridad para todo nuestro equipo
• Políticas internas estrictas sobre el manejo y protección de datos personales
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos independientes
• Planes de respuesta a incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier problema de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requerido por las obligaciones legales aplicables.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: Permiten que la plataforma recuerde tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta política.